“三人行,必有我?guī)熝?。”零食多的成長就是一個不斷學習的過程。在看待休閑食品加盟商與加盟總部的關系時候,零食多并沒有如一般思維那樣,將其想象成是一種指導與被指導、扶助與被扶助的關系,而是認為在公司總部與加盟商之間是一種相互促進相互指導的合作關系。
據我們走訪了解,零食多總部的招商經理每隔一段時間都會到所負責的加盟商那里定期回訪。這個定期回訪活動從大的方面來說,主要有兩個作用。
首先,這樣的定期回訪可以幫助加盟商與零食多總部進行更全面的交流和溝通。熟悉零食多的人應該都知道,零食多在成立不久就引進了先進的數字化管理體系,這個數字化管理體系在公司的整個營運中發(fā)揮了重要的作用。它既可以幫助加盟總部更好地掌握各個加盟店的就經營狀況,又方便了加盟商及時與總部進行聯(lián)系,加盟商還可以借助此系統(tǒng)完成網上訂貨。
但是,為了讓加盟商能夠與總部進行更全面更細致的溝通了解,也為了讓總部能夠更全面地把握每一間加盟店的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展需求,零食多總部堅持這樣的回訪活動。而且事實證明,這樣的定期回訪活動也是非常有成效的。一般說來,這個便捷的數字化管理系統(tǒng)能夠更及時的解決加盟商的問題,而定期回訪活動則能幫助他們解決一些更為細致的問題。
另一個大的方面,零食多總部所進行的定期回訪活動,也使得總部在與各個加盟商進行交流的同時獲得更多、學到更多。我們都知道,在連鎖加盟的經營模式中,雖然總部為加盟商提供了主要的扶持和幫助,但是終活躍在銷售一線為公司市場開疆拓土的仍舊是加盟商們。加盟商在跟消費者直接接觸的時候,能夠獲得他們原始的需求信息,同時也會在這個過程中總結出自己的經營經驗,通過加盟商與公司總部的互動,公司總部能夠了解該加盟商所在地區(qū)的市場需求方向,了解市場的前沿動態(tài),而且也會根據這些信息在產品研發(fā)生產方面進行調整,力求生產出更加受市場歡迎的零食產品。
“我們與加盟商處于一種平等共贏的關系,通過與他們的交流,我們自己學到了很多,了解到自己所不能了解到的很多一線銷售的實用經驗,而且那些特別好的經驗還可以推而廣之,讓更多的加盟商受益,這也正是我們進行定期回訪活動的意義之一。”一位零食多總部的招商經理說道,“我們希望,通過這樣的活動,我們可以為加盟商提供更滿意的服務,讓他們的店鋪更紅火,也讓零食多的整體發(fā)展水平再上一個臺階?!?/span>